Wat is een Google Bedrijfsprofiel?
Een Google Bedrijfsprofiel is de gratis vermelding van uw bedrijf in Google Zoeken en Google Maps: het blok met uw naam, adres of werkgebied, openingsuren, telefoonnummer, foto’s en reviews. Zoekt iemand op uw bedrijfsnaam, dan verschijnt dat blok rechts in beeld. Zoekt iemand op “loodgieter Antwerpen”, dan kan uw bedrijf in het kaartje bovenaan komen te staan.
Voor een lokale ondernemer is dat vaak het allereerste wat een klant van u ziet. Belangrijker nog: het kaartje staat bóven de gewone zoekresultaten. Een bedrijf met een goed ingevuld profiel kan daar staan terwijl een concurrent met een mooiere website eronder blijft hangen.
Het profiel heette vroeger Google Mijn Bedrijf. Die naam ziet u nog vaak, maar het gaat om hetzelfde.
Een Google Bedrijfsprofiel aanmaken: stap voor stap
U hebt een gewoon Google-account nodig. Gebruik er een van het bedrijf, niet uw privéadres, want dit account wordt de eigenaar van het profiel.
- Zoek eerst of u al bestaat. Google maakt soms zelf al een vermelding aan op basis van openbare gegevens. Typ uw bedrijfsnaam plus uw gemeente in Google. Staat er al iets, dan claimt u dat in plaats van een nieuw profiel te maken.
- Start het aanmaken. Ga naar Google Zoeken terwijl u ingelogd bent en zoek op “mijn bedrijf”, of open de vermelding en kies de optie om het bedrijf te claimen of toe te voegen.
- Kies uw categorie. Dit is de belangrijkste keuze van het hele profiel. Kies de categorie die uw hoofdactiviteit het nauwkeurigst beschrijft, niet de breedste. Een extra categorie of twee mag, maar de eerste weegt het zwaarst.
- Adres of werkgebied. Ontvangt u klanten op een vaste plek, vul dan het adres in. Gaat u naar de klant toe, kies dan voor een werkgebied. Dan blijft uw huisadres verborgen, en dat is voor veel zelfstandigen precies wat ze willen.
- Vul contactgegevens en uren in. Telefoonnummer en website. Hebt u nog geen website, dan kunt u die later toevoegen; doe dat ook, want het scheelt.
- Laat het verifieren. Zonder verificatie is uw profiel niet zichtbaar.
Uw profiel laten verifieren
Google wil bewijs dat het bedrijf van u is. Afhankelijk van uw situatie krijgt u een kaartje per post met een code, een telefoontje, een e-mail, of wordt u gevraagd een korte video op te nemen waarin u uw zaak, uw gereedschap of uw bedrijfswagen laat zien.
Die video schrikt mensen af, maar het stelt weinig voor: laat in één doorlopende opname zien waar u werkt, dat u toegang hebt tot de plek en dat u er echt uw vak uitoefent. Reken op een paar dagen tot twee weken voordat u groen licht krijgt. Verzin niets, want een afgekeurde verificatie kost u meer tijd dan een eerlijke.
Waar beheert u uw Google Bedrijfsprofiel?
Er is geen aparte app of website meer voor. U beheert alles rechtstreeks in Google Zoeken en Google Maps, zolang u ingelogd bent met het account dat eigenaar is. Zoek op uw eigen bedrijfsnaam en het beheerpaneel verschijnt boven het profiel: berichten, reviews, foto’s, uren en wijzigingen.
Beheert u samen met iemand anders? Voeg die persoon toe als beheerder in plaats van uw wachtwoord te delen. Zo blijft u eigenaar, ook als die persoon later vertrekt.
Belangrijk: elke wijziging die u doorvoert kan door Google worden gecontroleerd voordat hij zichtbaar wordt. En Google laat ook anderen wijzigingen voorstellen. Kijk daarom af en toe of uw uren en telefoonnummer nog kloppen.
Wat u invult, en wat echt verschil maakt
Veel velden zijn optioneel. Deze niet, als het aan ons ligt:
- Naam precies zoals op uw gevel en uw facturen. Er trefwoorden bij proppen (“Jansen Loodgieter Beste Antwerpen”) is tegen de regels en kan uw profiel kosten.
- Diensten en producten. Zet elke dienst apart in de lijst. Dit is het veld waarmee u matcht op wat mensen intypen.
- Echte foto’s, regelmatig aangevuld. Uw zaak van buiten, uw team, en vooral afgewerkt werk. Geen stockfoto’s: klanten prikken daar dwars doorheen.
- Openingsuren, inclusief feestdagen. Niets kost zoveel goodwill als een klant die voor een gesloten deur staat omdat Google zei dat u open was.
- Reviews, en uw antwoord erop. Vraag ze aan tevreden klanten op het moment dat ze tevreden zijn, niet drie weken later. Antwoord op elke review, ook op de vervelende, en vooral rustig.
Waarom een profiel alleen niet volstaat
Een bedrijfsprofiel is huurgrond. Google bepaalt hoe het eruitziet, welke velden er zijn, wat er naast staat en wanneer dat verandert. U kunt er niet uitleggen hoe u werkt, geen prijzen tonen zoals u ze wilt tonen, geen offerteformulier zetten, en u kunt er niets mee als iemand niet via Google binnenkomt.
Daar komt bij dat Google zelf naar uw website kijkt om te beoordelen of uw profiel klopt. Staan uw naam, adres en telefoonnummer op uw site precies zoals in uw profiel, dan is dat een bevestiging. Hebt u helemaal geen site, dan mist Google die bevestiging, en dat helpt u niet vooruit in het kaartje.
Hoe uw website en uw profiel elkaar versterken
Ze doen elk iets anders. Het profiel zorgt dat u gevonden wordt en gebeld wordt. De website zorgt dat iemand die twijfelt, overtuigd raakt.
In de praktijk gaat het zo: iemand zoekt op “dakwerker in de buurt”, ziet drie bedrijven in het kaartje, en klikt door naar de website van het bedrijf dat er het meest betrouwbaar uitziet. Op die site kijkt hij naar foto’s van afgewerkt werk en naar hoe u over uw vak praat. Dan pas belt hij. Het profiel bracht hem binnen, de site sloot de deal.
Koppel ze daarom aan elkaar: zet uw website in uw profiel, zet dezelfde bedrijfsgegevens op uw site, en verwijs vanaf uw site naar uw profiel om reviews te verzamelen.
Uw bedrijf vindbaar maken op Google: in welke volgorde?
Als u vandaag begint en niet weet waar, houd dan deze volgorde aan. Ze staat op belang, niet op moeilijkheid.
- Bedrijfsprofiel aanmaken en laten verifieren. Gratis, en het snelst zichtbaar.
- Categorie, diensten, uren en foto’s volledig invullen.
- De eerste vijf tot tien reviews verzamelen bij klanten die u al kent.
- Een eigen website met dezelfde gegevens, een pagina per dienst en een pagina per werkgebied.
- Zorgen dat die site snel laadt en op een telefoon deugt. Wat die snelheidsscore betekent, leest u hier.
- Pas daarna: adverteren, sociale media, en al het andere.
Stap vier lijkt ver weg, maar in de praktijk is het de stap waar mensen blijven steken, en het is wel de stap die het verschil maakt zodra er concurrentie is.
Vijf fouten die we vaak zien
- Twee profielen voor hetzelfde bedrijf. Meestal doordat er ooit eentje is aangemaakt en later nog eentje. Laat het dubbele samenvoegen of verwijderen; ze kannibaliseren elkaar.
- Een privenummer of een privemailadres als eigenaar. Gaat er ooit iets mis, dan bent u het profiel kwijt.
- Een te brede categorie. “Aannemer” terwijl u eigenlijk alleen dakwerken doet, zorgt dat u opduikt bij vragen waar u niets aan hebt en mist bij vragen die wel bij u passen.
- Reviews kopen of laten schrijven door familie. Google ziet het, en klanten zien het ook. Tien echte reviews zijn meer waard dan vijftig verzonnen.
- Aanmaken en dan nooit meer terugkijken. Een profiel dat leeft, met nieuwe foto’s en beantwoorde reviews, doet het aantoonbaar beter dan een profiel dat stilstaat.
Hoe lang duurt het voor u resultaat ziet?
Eerlijk: dat hangt ervan af, en iedereen die u een week belooft, verkoopt u iets. Na verificatie bent u meestal binnen enkele dagen zichtbaar op uw eigen bedrijfsnaam. Opduiken in het kaartje bij algemene zoekopdrachten als “kapper in mijn buurt” duurt langer, en hangt af van hoeveel concurrenten er zijn en hoe compleet uw profiel is tegenover het hunne.
Wat u wel zelf in de hand hebt: dat alles klopt, dat er foto’s staan, dat er reviews binnenkomen en dat er een website achter zit. Dat zijn precies de dingen waar u niet op hoeft te wachten.
Meer over Google Bedrijfsprofiel: aanmaken, beheren en hoger in Google Maps
Een profiel zonder adres: werken met een werkgebied
Gaat u naar de klant toe, zoals een loodgieter, schilder of poetsdienst, dan hoeft uw adres niet zichtbaar te zijn. Kies bij het aanmaken dat u geen klanten op een adres ontvangt en geef in plaats daarvan een werkgebied op: de gemeenten of regio's waar u werkt. Google vraagt uw adres dan alleen voor de verificatie en toont het nergens.
Houd het werkgebied realistisch. Google geeft u in de kaart vooral een kans in de buurt van uw werkelijke vestiging. Een werkgebied van heel Vlaanderen of heel Nederland helpt niet en kan verwarring geven. Wilt u ook in gemeenten verder weg gevonden worden, dan doet u dat beter met een eigen pagina per gemeente op uw website.
Verificatie duurt lang of lukt niet: wat nu?
- Geen kaartje ontvangen? Wacht minstens twee weken en vraag dan een nieuwe code aan. Controleer of uw bedrijfsnaam op de brievenbus staat.
- Video afgekeurd? Neem een nieuwe op in één doorlopend shot: begin buiten met de straat of uw bedrijfswagen, laat uw naambord of gereedschap zien en toon dat u binnen kunt. Geen montage, geen muziek.
- Profiel opgeschort? Meestal door een bedrijfsnaam met extra zoekwoorden, een virtueel kantoor of twee profielen voor hetzelfde bedrijf. Pas het aan en dien een herbeoordeling in via het profiel.
- Iemand anders heeft het profiel? Vraag toegang aan via het profiel zelf. De huidige eigenaar krijgt een mail; reageert die niet, dan kunt u na een wachttijd zelf eigendom aanvragen.
Eigenaar, beheerder of medewerker: wie geeft u toegang?
Een Google Bedrijfsprofiel kan meerdere gebruikers hebben. De primaire eigenaar is het account dat het profiel heeft aangemaakt of geclaimd. Een eigenaar kan alles, ook andere gebruikers toevoegen en verwijderen. Een beheerder kan het profiel bewerken, op reviews reageren en foto's toevoegen, maar geen eigenaars verwijderen.
Geeft u een webbureau of marketeer toegang, maak hem dan beheerder en geen eigenaar. Geef nooit uw eigen wachtwoord door. Zo blijft het profiel altijd van u, ook als de samenwerking stopt.
Checklist: zo is uw profiel volledig
| Onderdeel | Waarom het telt | Tip |
|---|---|---|
| Hoofdcategorie | Bepaalt bij welke zoekopdrachten u verschijnt | Zo specifiek mogelijk, bijvoorbeeld "Dakdekker" in plaats van "Aannemer" |
| Bedrijfsnaam | Moet overeenkomen met uw echte naam | Geen gemeenten of zoekwoorden toevoegen: dat kan tot opschorting leiden |
| Openingsuren | Google toont "open" of "gesloten" | Vul ook afwijkende uren in voor feestdagen en vakantie |
| Website | Google gebruikt uw site als extra bevestiging | Zet dezelfde naam, hetzelfde adres en nummer op uw site |
| Diensten | Helpt bij specifieke zoekopdrachten | Voeg elke dienst apart toe, met een korte beschrijving |
| Foto's | Profielen met foto's krijgen meer klikken | Echte foto's van uw werk, team en zaak, geen stockbeelden |
| Reviews | Aantal, score en recentheid wegen mee | Vraag na elke klus om een review en antwoord op elke review |
| Berichten | Toont dat het bedrijf actief is | Plaats maandelijks een korte update of foto van een recente opdracht |
Vijf fouten die we vaak tegenkomen
- Zoekwoorden in de bedrijfsnaam, zoals "Jansens Schilderwerken Antwerpen Goedkoop". Google kan het profiel daarvoor opschorten.
- Twee profielen voor hetzelfde bedrijf. Ze concurreren met elkaar en kunnen allebei zakken. Laat het dubbele profiel verwijderen of samenvoegen.
- Een privé-Gmail als enige eigenaar. Wie die mailbox kwijt is, is ook het profiel kwijt. Voeg een tweede eigenaar toe.
- Reviews onbeantwoord laten. Ook een kort bedankje toont nieuwe klanten dat u bereikbaar bent. Op een negatieve review antwoordt u rustig en zakelijk.
- Verkeerde uren tijdens de vakantie. Een klant voor een gesloten deur is een slechte review in wording.
Wat kost een Google Bedrijfsprofiel?
Het profiel zelf is gratis, en dat blijft het. U betaalt alleen als u iemand inschakelt om het op te zetten en bij te houden: foto's plaatsen, berichten publiceren, op reviews reageren en de gegevens actueel houden. Wilt u dat uit handen geven, bekijk dan ons beheer van uw Google Bedrijfsprofiel. Wilt u eerst weten hoe uw profiel ervoor staat, dan meten we het gratis.
Veelgestelde vragen
Is een Google Bedrijfsprofiel gratis?
Ja. Aanmaken, verifiëren en beheren van een Google Bedrijfsprofiel is volledig gratis. Google rekent alleen iets aan als u daarnaast advertenties wilt.
Kan ik een Google Bedrijfsprofiel aanmaken zonder adres?
Ja. Kies dat u geen klanten op een adres ontvangt en stel een werkgebied in. Google vraagt uw adres dan alleen voor de verificatie en toont het niet publiek.
Hoe lang duurt de verificatie?
Meestal enkele dagen tot twee weken, afhankelijk van de methode: een code per post, telefoon, e-mail of een korte video.
Wat is het verschil tussen Google Mijn Bedrijf en Google Bedrijfsprofiel?
Er is geen verschil: Google Mijn Bedrijf is de oude naam. Sinds de naamswijziging beheert u het profiel rechtstreeks in Google Zoeken en Google Maps.
Hoe geef ik iemand anders toegang tot mijn profiel?
Open uw profiel in Google, kies het menu met profielinstellingen en dan Personen en toegang. Voeg het e-mailadres toe en kies de rol beheerder. Geef nooit uw eigen wachtwoord door.
Heb ik naast een bedrijfsprofiel ook een website nodig?
Het profiel brengt u in de kaart bovenaan, maar veel klanten klikken door naar uw website om prijzen, foto's en uitleg te zien. Een snelle website met dezelfde gegevens versterkt ook uw profiel in Google.