U zoekt de app waarmee u uw openingsuren bijhield en vindt hem niet meer. Dat klopt: Google heeft de app Google Mijn Bedrijf uitgezet en de dienst omgedoopt tot Google Bedrijfsprofiel. Uw gegevens zijn niet weg, alleen de plek waar u ze beheert is verhuisd. Voor de meeste ondernemers is het zelfs eenvoudiger geworden.
De app is weg, uw profiel niet
Google heeft de losse app stopgezet. Alles wat erin stond, staat er nog: uw naam, adres, openingsuren, foto's en reviews. U hoeft niets opnieuw aan te maken en u hoeft ook geen nieuwe app te installeren.
Waar u het nu aanpast
Log in met het Google-account dat eigenaar is van het profiel en zoek in Google op uw eigen bedrijfsnaam. Boven de zoekresultaten verschijnt dan een balk met knoppen als Bewerken, Foto toevoegen en Reviews. Dat is uw beheerscherm. Hetzelfde kan via Google Maps: zoek uw zaak en kies Uw bedrijfsprofiel. Werkt het niet, dan bent u vrijwel altijd ingelogd met het verkeerde account.
Wat u het vaakst zult aanpassen
Openingsuren, en dan vooral de afwijkende uren rond feestdagen en bouwverlof. Verder uw diensten, want dat veld staat bij veel profielen leeg terwijl Google er wel op zoekt. En foto's: profielen met recente foto's worden merkbaar vaker aangeklikt dan profielen zonder.
Iemand anders toegang geven
Deel nooit uw wachtwoord. In het beheerscherm kunt u iemand toevoegen als eigenaar of beheerder met zijn eigen Google-account. Dat is veiliger, en u kunt de toegang later met een klik weer intrekken zonder dat u zelf iets hoeft te wijzigen.
Waarom een wijziging soms niet meteen zichtbaar is
Google controleert bepaalde aanpassingen voordat ze live gaan. Een foto of een openingsuur staat er meestal binnen enkele minuten op. Verandert u uw bedrijfsnaam, adres of categorie, dan kan er een controle van enkele dagen overheen gaan, en soms moet u opnieuw verifiëren dat u de zaak bent. Wijzig die velden dus niet zomaar om te testen.
Vier dingen die bijna iedereen vergeet
- Feestdagen apart invullen, anders stuurt Google klanten naar een gesloten deur.
- Het veld Diensten invullen, met de woorden die uw klanten gebruiken en niet uw vakjargon.
- Elke maand een foto toevoegen. Het hoeft geen professionele foto te zijn.
- Reageren op reviews, ook op de goede. Dat is zichtbaar voor iedereen die meeleest.
Geen zin om dit maandelijks bij te houden? Wij beheren uw bedrijfsprofiel voor €19,95 per maand: foto's, diensten, openingsuren en reacties op reviews.