Google Analytics staat op miljoenen websites, vaak al jaren, en vaak zonder dat de eigenaar er ooit naar kijkt. Ondertussen zijn de regels strenger geworden en hebben toezichthouders in Europa het gebruik ervan meermaals onder de loep genomen. Mag het nog? Ja, onder voorwaarden. Maar voor de meeste kleine bedrijfssites is er een eenvoudiger en sneller alternatief.
Wat is het probleem met Google Analytics?
Er spelen twee dingen. Ten eerste plaatst Google Analytics cookies die bezoekers herkennen, en daarvoor hebt u volgens de cookieregels meestal toestemming nodig. Ten tweede gaan de gegevens naar Google, een Amerikaans bedrijf. Tussen 2020 en 2023 oordeelden verschillende Europese toezichthouders dat dit niet mocht, omdat de gegevens niet voldoende beschermd waren tegen Amerikaanse inlichtingendiensten. Sinds juli 2023 is er een nieuw akkoord tussen de EU en de VS, het Data Privacy Framework, waaronder Google gecertificeerd is. Dat maakt de doorgifte voorlopig weer mogelijk, maar het akkoord wordt juridisch aangevochten.
Wat moet u doen als u het blijft gebruiken?
Laad Google Analytics pas nadat de bezoeker via een correcte cookiebanner toestemming gaf. Zet de privacyinstellingen in uw Analytics-account goed: zo kort mogelijke bewaartermijn, geen koppeling met advertentiediensten als u die niet nodig hebt, en geen gegevens delen met Google voor andere doeleinden. Vermeld het in uw privacyverklaring en cookieverklaring. En gebruik de toestemmingsmodus van Google, zodat Analytics zich gedraagt volgens de keuze van de bezoeker. Zonder dat alles loopt u risico op een klacht en mist u bovendien data, want een groot deel van de bezoekers weigert.
Hebt u het eigenlijk nodig?
Wees eerlijk: hoe vaak kijkt u in uw Analytics? Voor de meeste zelfstandigen komt het neer op drie vragen: hoeveel bezoekers heb ik, waar komen ze vandaan, en welke pagina's bekijken ze. Daarvoor is Google Analytics een zware machine met een privacykost. De zoekwoorden waarop u gevonden wordt, ziet u trouwens niet in Analytics maar in Google Search Console, en dat plaatst geen enkele cookie op uw site.
Alternatieven zonder cookies
Er bestaan statistiekenpakketten die zonder cookies werken en geen individuele bezoekers volgen, vaak gehost in Europa. Ze tellen bezoekers, bronnen en pagina's, en dat is genoeg voor een bedrijfssite. Omdat ze geen informatie op het toestel van de bezoeker plaatsen of uitlezen, hebt u er doorgaans geen cookiebanner voor nodig. Ook uw hostingplatform toont vaak basisstatistieken. Combineer dat met Search Console voor de zoekwoorden en met het overzicht in uw Google Bedrijfsprofiel voor telefoontjes en routeaanvragen, en u weet alles wat u moet weten.
Bonus: uw site wordt sneller
Google Analytics, Tag Manager en advertentiepixels laden samen al snel honderden kilobytes aan scripts. Op een telefoon met een matige verbinding maakt dat uw site merkbaar trager, en snelheid telt mee in Google. Wie overstapt op een licht statistiekenpakket of alleen Search Console, wint vaak meteen punten in de snelheidstest.
Kiezen in drie vragen
- Gebruikt u Google Ads en wilt u conversies meten? Houd Analytics, met een correcte banner
- Kijkt u alleen naar bezoekersaantallen? Stap over op statistieken zonder cookies
- Wilt u weten op welke zoekwoorden u gevonden wordt? Gebruik Google Search Console
- Twijfelt u wat er op uw site draait? Doe de gratis privacycheck
De juridische achtergrond over cookies, toestemming en doorgifte buiten Europa leest u in de kennisbank van onze zustersite Cyberdijk. De websites van Marketingbaas gebruiken standaard statistieken zonder cookies en hebben daardoor geen cookiebanner nodig.