Maatwerk is per definitie iets wat de klant nog niet kan zien. Een kast die nog niet bestaat, een trap die nog getekend moet worden, ramen die nog besteld moeten worden. De enige manier om vertrouwen te geven, is tonen wat u eerder maakte en uitleggen hoe u werkt. Dat gebeurt tegenwoordig online, voor het eerste bezoek.
Ramen, deuren, kasten en trappen zijn vier verschillende klanten
Wie ramen zoekt, googelt 'ramen en deuren' plus gemeente en wil merken, materialen en isolatiewaarden. Wie een maatkast wil, zoekt 'maatkast' of 'dressing op maat' en wil foto's. Wie een trap wil, zoekt 'houten trap' en wil zien welke stijlen u maakt. Eén pagina per type werk, met eigen foto's, is de enige manier om in al die zoekopdrachten te verschijnen.
Het proces uitleggen is uw sterkste verkoopargument
Klanten zijn bang voor maatwerk: wat als het niet past, hoelang duurt het, wat kost een wijziging? Leg uw proces uit in vijf stappen: opmeting, ontwerp, offerte, productie, plaatsing. Zeg hoeveel weken elke stap duurt. Wie dat uitlegt, neemt de angst weg en wint de opdracht van de collega die alleen foto's toont.
De fout die de meeste schrijnwerkers maken
De grootste fout: foto's in het atelier in plaats van bij de klant thuis. Een kast in een echte kamer verkoopt, een kast tegen een werkplaatsmuur niet.
Wanneer zoeken klanten een schrijnwerker?
Ramen en deuren pieken in het voorjaar en bij premies. Interieurwerk (kasten, trappen) piekt in september-november, voor de feestdagen. Buitenschrijnwerk vaak gekoppeld aan renovaties in de zomer.
Drie dingen die vanavond al kunnen
- Vraag uw laatste vijf klanten of u een foto mag komen maken nu alles geplaatst is.
- Schrijf uw werkwijze op in vijf stappen met een duur per stap.
- Kies de twee soorten werk die u het liefst doet en zet die vooraan.
Ramen voor een woning kosten €8.000 tot €25.000, een maatkast €2.000 tot €8.000. Eén klant per kwartaal via Google is een ander jaar.
Benieuwd wat wij voor schrijnwerkers in een website zetten? Bekijk de pagina voor schrijnwerkers, of vraag meteen een gratis voorbeeld aan.