De merkdealer heeft een grote website, een showroom en een marketingbudget. U hebt eerlijke prijzen, korte lijnen en de klant die u bij naam kent. Dat verschil is uw verkoopargument, maar de klant moet het online kunnen vinden. Nu vindt hij alleen de dealer.
De klant zoekt op merk en op probleem
'Garage Volkswagen' plus gemeente, 'onderhoud Toyota', 'airco bijvullen', 'keuring voorbereiden', 'banden wisselen': zo zoekt een autobezitter. Vermeld de merken waar u het meest aan werkt en de diensten die u aanbiedt, elk met een korte uitleg. Wie alleen 'alle merken, alle herstellingen' schrijft, verschijnt nergens omdat niemand dat zoekt.
Vertrouwen bouwt u met transparantie en reviews
Autobezitters zijn bang om te veel te betalen of onnodig werk te laten doen. Beantwoord dat: leg uit hoe u een offerte maakt, dat u belt voor u extra werk doet, en toon reviews die dat bevestigen. Vermeld uw openingsuren, of u een vervangwagen hebt en of de klant kan wachten. Dat zijn de vragen die hij anders belt.
De fout die de meeste garages maken
De grootste fout: geen manier om online een afspraak te vragen. Een eenvoudig formulier (naam, wagen, probleem, gewenste dag) levert afspraken op buiten uw openingsuren, wanneer de klant tijd heeft om erover na te denken.
Wanneer zoeken klanten een garagist?
Banden wisselen piekt in oktober-november en maart-april. Airco in mei-juni. Keuringen het hele jaar. Onderhoud voor vakanties in juni en december.
Drie dingen die vanavond al kunnen
- Schrijf de vijf merken op waar u het vaakst aan werkt en de vijf diensten die u het meest doet.
- Zet een eenvoudige afspraakaanvraag op uw Google Bedrijfsprofiel.
- Vraag drie vaste klanten om een review waarin ze 'eerlijk' of 'betrouwbaar' gebruiken.
Een vaste klant brengt €500 tot €1.500 per jaar op en blijft gemiddeld jaren. Eén nieuwe vaste klant per maand via Google is een belangrijk deel van uw groei.
Benieuwd wat wij voor garages in een website zetten? Bekijk de pagina voor garages, of vraag meteen een gratis voorbeeld aan.