Een aanrijding op de parking, een lekke band op de snelweg, een kras op de deur. De klant staat naast zijn auto met zijn telefoon en zoekt 'carrosserie' of 'banden' plus gemeente. Hij wil weten: kunnen ze me helpen, werken ze met mijn verzekering, en hoe snel. Wie dat online beantwoordt, wint.
Schade, banden, ruiten: drie verschillende klanten
'Carrosserie' plus gemeente, 'autoschade herstellen', 'banden vervangen', 'ruit vervangen', 'deuk verwijderen': elke schade is een zoekopdracht. Toon per type een pagina met uitleg over de werkwijze en foto's van voor en na. Bandencentrales: vermeld merken, maten en of de klant kan wachten.
Verzekering, vervangwagen en foto-upload: dat wil de klant weten
Leg uit hoe verzekeringsschade werkt: wie betaalt, moet de klant iets voorschieten, regelt u het expertiseverslag. Vermeld of u een vervangwagen hebt. Zet een formulier met foto-upload: de klant fotografeert de schade en u antwoordt met een richtprijs. Dat levert afspraken op buiten de openingsuren.
De fout die de meeste carrosserie- en bandenbedrijven maken
De grootste fout: geen uitleg over verzekeringen. De klant is bang voor papierwerk. Wie zegt 'wij regelen alles met uw verzekeraar', neemt die angst weg en wint.
Wanneer zoeken klanten een carrossier?
Banden pieken oktober-november en maart-april. Schade piekt in de winter (gladheid) en na hagel. Ruiten na stormen. Het hele jaar door via verzekeringen.
Drie dingen die vanavond al kunnen
- Schrijf in vijf zinnen uit hoe een verzekeringsschade bij u verloopt.
- Maak een formulier met foto-upload voor schadefoto's.
- Fotografeer drie voor-na-herstellingen, dezelfde hoek, hetzelfde licht.
Een schadeherstelling brengt €500 tot €4.000 op, een bandenset €300 tot €1.200. De verzekeringsklant komt terug zolang hij u vertrouwt.
Benieuwd wat wij voor autoschade en bandencentrales in een website zetten? Bekijk de pagina voor autoschade en bandencentrales, of vraag meteen een gratis voorbeeld aan.