Voordat u geld uitgeeft aan een assistent: zet eerst uw telefoonnummer bovenaan uw site, klikbaar, groot. Voor een deel van de bedrijven is dat de hele oplossing.
De spoedklant belt, altijd
Wie een lek heeft of buitengesloten staat, typt niet in een chatvenster. Die belt de eerste die bereikbaar lijkt. Voor loodgieters, slotenmakers en dakwerkers na een storm is de belknop belangrijker dan welke assistent ook.
De oriënterende klant belt juist niet
Wie over twee maanden zijn gevel wil laten schilderen, belt niet om een prijsindicatie te vragen. Dat voelt te verplichtend. Die persoon typt liever een vraag in een venster, of hij verdwijnt zonder dat u ooit weet dat hij er was. Dat is precies het verkeer dat u nu kwijtraakt.
Wat u het beste eerst doet
Telefoonnummer bovenaan en klikbaar. Openingsuren kloppend. Een contactformulier dat werkt. Pas als die drie staan, voegt een assistent iets toe.
Waar de combinatie op zijn best is
De assistent vangt de vragen buiten uw uren en stuurt wie serieus is door naar uw telefoonnummer of formulier. U wordt niet gebeld voor vragen die een machine kon beantwoorden, en u mist geen aanvraag meer omdat iemand om elf uur 's avonds geen antwoord kreeg.
De volgorde die wij aanraden
- Telefoonnummer bovenaan, klikbaar, ook op mobiel.
- Openingsuren en werkgebied duidelijk vermeld.
- Een contactformulier dat u ook echt leest.
- Daarna pas een AI-assistent voor de uren waarin u niet opneemt.
Wij bouwen het in die volgorde. De belknop zit in elk pakket; Max is een losse keuze van €19,95 per maand.